Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti artigianali effettuato a distanza tramite il sito internet Veggie Candles.

I prodotti presenti sul sito sono venduti direttamente da:

• Ragione Sociale: Veggie Candles di Viviana Lisanti
• Sede Legale: Via Donizetti 73, 20054 Segrate (MI)
• Partita IVA: 11204340969
• Contatti: ciao@veggiecandles.it

Tutte le candele in vendita sono realizzate interamente a mano all'interno del nostro laboratorio. Eventuali piccole variazioni di colore, forma o presenza di lievi irregolarità sulla superficie sono da considerarsi caratteristiche intrinseche dell'artigianalità del prodotto e non difetti.

Le candele incluse nelle collezioni a catalogo sono prive di fragranza, salvo diversa ed esplicita indicazione nella scheda prodotto.

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa.
• I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate chiaramente al momento del checkout prima del pagamento.
• I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito/Debito

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite il servizio tracciato di Poste Italiane.

• Tariffe: La spedizione ha un costo fisso di 5,90 €. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 55 €.
• Tempi di consegna: I tempi standard di consegna sono di circa 4 giorni lavorativi successivi alla presa in carico del pacco. Per le spedizioni Express, la consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e nei fine settimana.
• Tracciamento: Al momento della spedizione, il Cliente riceverà via email un codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato del pacco.
• Mancata consegna e Giacenza: In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo automatico il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo fallisce, il pacco andrà in giacenza gratuita per 10 giorni presso l'Ufficio Postale più vicino, dopodiché tornerà al mittente con spese a carico del Cliente.

In conformità con il Codice del Consumo italiano, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email ciao@veggiecandles.it
• Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del Cliente.
• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella sua confezione originale (incluso l'eventuale cestino decorativo) e accuratamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
• Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità, il Venditore provvederà al rimborso dell'importo dell'articolo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.